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(一)基本功能
1.多路錄音：USB接口電話錄音盒，一台電腦只能接一個錄音盒，最多16路電話錄音。
 
2.錄音檔管理：可以對打進、打出和未接電話進行統計、分析；可以將原始錄音數據，轉換成MP3和WAV錄音文件。
 
3.數位錄音：採用數未方式進行錄音，高品質效果進行錄音播放，1G硬碟空間可錄音168小時。
 
4.自動錄音：使用聲音控制（聲控），電話拿話機、掛機電壓控制（壓控）和電話機鍵盤控制（鍵控）三種方式，對打進、打出電話自動錄音。
 
5.號碼顯示：對“DTMF”和“FSK”訊號的來電號碼，顯示紀錄。
 
6.彈出信息：可以在服務端中輸入和修改客戶資料，通過客戶打入的電話號碼
 
7.快速查詢：可以在本機和網絡上，快速查詢任意一路或者幾路，指定一天或者一段時間的電話錄音，並且通過PC播放器播放錄音內容。
 
8.即時監聽：可以在本機和網絡上，實時監聽任意一路的電話通話。
 
9.安全可靠：通過對電話功能的細化，並且結合多用戶的密碼管理，使得電話錄音數據安全可靠。
 
10.時間設置：在一天24小時內，能夠分2個時間段，任意設置錄音的開始時間和結束時間。
 
(二) 性能特點
1. USB電話錄音盒與電話線接口為高阻並聯，將需要錄音的電話線並聯好，即一分為二，一對接在原來的設備上面，如：電話機，電話交換機等，另外一對 用RJ11接頭連接在錄音產品電話孔上，錄音時對通話質量沒有任何影響，各錄音通道之間互不干擾。
 
2.自動判別電話呼入、呼出的方向，錄音和電話的動作同步，即時錄音，自動存儲在硬碟裡，記錄所有通話過程詳細情況，包括：來電號碼、去電號碼、通話時間、通話內容等 。 錄音音檔文件可以選擇WAV或者Dat格式。
 
3.錄音界面直觀清楚，提供最低800X600圖形分辯顯示。 錄音界面圖像2種，一種是，不管多少路錄音，只要不超過32路，錄音錄音通道顯示32路；一種是安裝多少路，自動顯示多少路通道。
 
4.錄音軟體按照國際先進的開發方式，為綠色應用軟件，無需安裝，只需將軟體，複製到硬碟的任一顆硬碟，即可使用。 使用客戶端軟體，可通過區域網路或網際網路遠程與主錄音系統同步即監聽、查詢錄音文件。
 
5.管理電話錄音系統的管理者，可以為最高的管理員級別，可設置其他操作人員的功能權限，包括監聽、查詢、刪除、統計或設置某一條或某幾條線路的監聽、查詢和彈出功能等。
 
6.通話記錄快速查詢和統計，可設置多種查詢條件，可按線路查詢，按來電話號碼查詢，按去電號碼查詢，按客戶名稱查詢、按通話時音查詢等。 並且，通過列印機將查詢和統計結果列印出來。
 
7.電話錄音軟體，自動識別中文簡體，中文繁體和英文操作系統，顯示和操作系統相同的文字。 用戶還可以自行將英文替換成西班牙文，法文、德文、葡萄牙文等等，並且在錄音界面上顯示自己修改的國家文字。
 
(三)錄音方式
本系統有三種可選的錄音方式：壓控、聲控和鍵控。
壓控（電壓控制）：根據電壓的變化進行錄音，即拿起話筒即進行錄音，掛上話筒即終止
聲控（聲音控制）：根據檢測線路中是否有聲音信號來錄音，如對講機
鍵控（按鍵控制）：根據對話的內容而由通話人通過電話按鍵來決定啟動和結束錄音
 
(四) 技術參數
輸入：4、8、16通道
阻抗：高阻>100K歐姆
信噪比：50dB
頻率響應：300Hz — 3400Hz
錄音格式：WAV
採集速率：12.5Kbit / 1s每個通道，語音可5倍壓縮
平均尋道：39MS
功 耗 ：200W MAX
溫 度 ：+5℃ —+40℃
濕 度 ：5%—85%
 
(五)硬體配置
操作系統：Windows
硬碟：1GB以上，推薦100G以上